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Measuring customer satisfaction : development and use of questionnaires

フォーマット:
図書
責任表示:
Bob E. Hayes
言語:
英語
出版情報:
Milwaukee, Wis. : ASQC Quality Press, c1992
形態:
xiii, 165 p. : ill. ; 23 cm
著者名:
Hayes, Bob E., 1963- <DA08581304>  
書誌ID:
BA2351329X
ISBN:
9780873891318 [0873891317]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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